Projet · dernière mise à jour le 1er juillet 2026. Ce texte n'a pas encore fait l'objet d'une vérification juridique.
SunnVio agit en tant qu'intermédiaire. Nous comparons et organisons pour vous une location de voiture auprès d'un loueur fiable, par l'intermédiaire de nos partenaires (comme Seamless Car Rental et Auto Europe). Le contrat de location proprement dit est conclu sur place avec le loueur local ; ce contrat constitue le document juridiquement contraignant. SunnVio ne loue elle-même aucun véhicule.
Les présentes conditions s'appliquent à toute demande, toute offre et toute réservation effectuée via SunnVio. La location elle-même est en outre soumise aux conditions du loueur et de nos partenaires, que vous recevez avec votre réservation.
Une demande via notre formulaire est gratuite et sans engagement. Vous recevez une offre sous un jour. Une réservation n'est conclue qu'après que vous avez confirmé l'offre et effectué le paiement.
Le prix affiché est tout compris : toutes les assurances obligatoires sont incluses et il n'y a aucune franchise. Vous réglez le montant de la location à l'avance, au moment de la confirmation de votre réservation, par carte de crédit (Visa ou Mastercard). Les éventuels frais locaux (par exemple des options facultatives) se paient sur place, auprès du loueur.
Votre location comprend l'assurance obligatoire. La franchise est rachetée : si elle est prélevée sur votre caution en cas de dommage, SunnVio vous la rembourse intégralement sous 30 jours. À la prise en charge, le loueur bloque une caution sur la carte de crédit du conducteur principal ; elle est libérée au retour du véhicule s'il n'y a ni dommage ni autres frais.
Vous êtes responsable de présenter tous les documents originaux requis (permis de conduire en cours de validité, passeport ou carte d'identité, confirmation de réservation et une carte de crédit au nom du conducteur principal) et de respecter les conditions du loueur. En cas de documents manquants, la location peut être refusée.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'au moment de la prise en charge. Les modifications doivent être communiquées avant le début de la période de location ; des frais peuvent s'appliquer.
En tant qu'intermédiaire, SunnVio n'est pas responsable de l'état ou de la disponibilité du véhicule, du comportement du loueur ni des frais locaux facturés par ce dernier. Nous faisons de notre mieux pour tout organiser au mieux et vous aider si quelque chose se passe mal.
Vous avez une réclamation ? Contactez-nous à info@sunnvio.com. Si votre réclamation concerne le loueur, nous vous aidons à la transmettre au bon interlocuteur.
Les présentes conditions ainsi que les réservations effectuées via SunnVio sont régies par le droit néerlandais.
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